領導力的36個關鍵pdf

2019年6月6日12:23:41 5 208
摘要

36個關鍵幫你成為領導者,而非管理者!只有真正的領導者才能帶領組織一往無前。不論是剛剛開始挖掘自身領導力潛質的新人,還是自然而然散發領導力魅力的老手,本書都將顛覆你們的思維慣性,破解實戰中的行為漏洞。6大方向,36個關鍵,幫你治療思維頑疾、重建溝通模板,助你成為真正的領導者,讓別人心甘情愿追隨你!

領導力的36個關鍵 內容簡介

員工鬧情緒?怎么說才能讓下屬安心、上司放心?

下屬不服你?如何把外在權力轉化為內在影響力?

手下沒強將?如何招聘才能找到情商高的業務多面手?

業績上不去?分清激勵和夸獎,語言也能變成生產力。

危機難解決?套用道歉模板,危機也能變轉機。

協議難達成?著眼于共識而非分歧才能幫你披荊斬棘。

總被占便宜?永遠看重下一次合作才能幫你實現共贏。

…………

領導,而不是管理,才是成功的關鍵。美國領導力大師戴安娜.布赫,用6大方向、36個領導力提升關鍵,助你掃清思維頑疾,重建溝通模板,幫你成為真正的領導者,讓別人心甘情愿追隨你!

領導力的36個關鍵 目錄

第一章 成為領導者,而非管理者

1. 角色:成為領導者,而非管理者

2. 問詢:清楚表達你正在做什么

3. 理解:提防溝通鏈斷裂

4. 信任交換:促使行動的溝通貨幣

5. 招聘:如何找到高情商的伙伴

6. 負債:別在小問題上大做文章

7. 分享:獨占欲無法贏得人心

8. 行動:管理者看做什么,領導者看為什么

9. 措辭:別讓語言成為效率的絆腳石

10. 選擇:做一名教練,而不是評論家

11. 激勵:領導多擔一份責,少表一份功

12. 壓力:如何解雇員工

13. 鼓勵:成為聚寶盆式管理者

14. 廣泛溝通:把權力化為影響力

15. 互助:幫助你的員工就是幫助你自己

第二章 活躍的網絡讓你免于價值縮水

16. 品牌:溝通互動造就個人品牌

17. 幽默:用笑聲擴大影響力

18. 速度:高質量溝通者的新目標

19. 道歉:強調問題如何解決

20. 人際網絡:活躍的網絡讓你免于價值縮水

第三章 永遠看重下一次合作

21. 制勝關鍵:自稱讓步的人往往占據有利位置

22. 制造機會:關注一致而非分歧

23. 談判:永遠看重下一次合作

第四章 精練的語言使人專注

24. 說服:雙向溝通而非單向灌輸

25. 演講:不做面面俱到的報告

26. 領導力:用故事主導一切

27. 簡潔:精煉的語言使人專注

28. 即興講話:緊要關頭使用引導模式

第五章 使用 TA-TD 模板

29. 寫作:只強調必不可少的信息

30. 溝通:使用 TA-DA 模板

31. 社交:專注特定的溝通目標

第六章 計算你的溝通成本

32. 準備:搜集能激勵對方的信息

33. 解決方案:用問題式議程討論重點

34. 會議:成敗靠設計,不靠運氣

35. 共識:通過面談產生價值

36. 投資回報率:計算你的溝通成本

領導力的36個關鍵 精彩文摘

角色:成為領導者,而非管理者

影響你的人也是信任你的人。

——亨利.德拉蒙德(Henry Drummond),18世紀英國銀行家,作家,英國議會議員

我的客戶米奇(Mitch)來到我的辦公室,帶來了一好一壞兩個消息。“我先給你聽好消息……我和幾個合伙人剛剛用白菜價買了一家電信公司——其實是從我過去管理的事業部里獨立出去的一家公司。”

“確實是好消息。”我繼續問了幾個問題,發現他說的這家公司是從一家全國知名的公司里獨立出來的,后者對這名客戶的事業部進行了裁員。

“當時,裁員可不是什么好事,”米奇繼續說,“不過事情走到這一步也還不錯,如果我們能把這家電信公司經營好的話。”

“嗯,我覺得這是一個良好的開端。目前來看,一切都還不錯。”我說。

“是的——不過,我得說壞消息了。我把40~45名技術骨干提到管理者的位子上去了。他們自己的工作干得非常好,我說的不是這個,但他們的管理經驗確實非常欠缺,以前最多也就做過資深員工——他們懂技術。可是現在,他們不僅得和其他部門的管理者保持溝通,應對客戶和供應商,還得跟新團隊的管理者打交道。”

我點點頭,不想打斷他,讓他知道這種事情有多么常見。

“他們的溝通在這種水平,”米奇用手在大腿的位置比畫了一下,就像是在給一個小孩兒量身高,“但是我需要他們在這個高度想問題,說話。”然后又在發際線的位置重復了那個動作。

我們的溝通咨詢公司經常遇到原來的小職員開指示傳達會或者寫銷售方案這一類的抱怨。

“如果我給你幾天時間,你能教他們一些東西,讓他們成為真正的領導者,而不只是完成自己的本職工作嗎?”

說得不錯!我最喜歡聽別人說管理(維持現狀)和領導(開拓進取)之間的區別了。

你可能會雇用一位財務顧問來幫你在牛市行情中“管理”你的資金。他或許能幫你調整你的投資活動,比如,把你在兩家不同機構的賬戶合并到一個銀行賬戶下,或者為孩子的教育或者你自己的退休做計劃,又或者把你的共同基金合并為少數幾個類別。但是一年過后,如果那個人沒有讓你的投資組合增值,你很可能就會換一位財務顧問。你需要有人來幫你提升現狀,而不僅僅是維持。

領導者和管理者之間的區別可能與職位或職級毫無關系。無論作為項目組成員、協會會員或父母,還是作為研究者、顧客或助理,你都可以發揮領導作用。

維持現狀者和領導者之間的區別

維持現狀者

1. 擁有信息、知識或技能,甚至在某一方面擁有很深的造詣。

2. 常常把簡單的東西復雜化。

3. 把事情拆解開來分析。

4. 喜歡按自己的方式做事情。傾向于盲信自己的專業知識和控制力。他們的思維模式似乎符合一句老話:“如果沒壞,就不要去修。”

5. 懂得用抽象的說法來避免冒犯、責備或質疑。

6. 直接、頻繁地溝通。這些溝通習慣能保證流程和人員在自己控制之下。

7. 自制,希望下屬也這樣做。

8. 把事情做對。

9. 總是問如何做事情。

領導者

1. 擁有高超的推理和判斷能力。他們知道如何在合適的時間,用合適的方式把信息、知識或技能運用于具體的事情,并得到最好的結果。

2. 在大多數情況下努力讓復雜的東西簡單化。

3. 把事情綜合起來判斷,并采取行動。

4. 喜歡從多種可信的渠道獲得信息。他們用開放的心態傾聽,用事實檢驗想法,不急于接受或拒絕他人的觀點。

5. 懂得具體和細節比抽象強一萬倍。

6. 直接、頻繁、前后一致、講究技巧和充滿同情地溝通。這些溝通習慣體現出熱情、投入和關心。

7. 理解自己為什么要自制,鼓勵下屬也這樣做。

8. 做對的事情。

9. 總是知道為什么要做事情。

在你為戰略溝通做計劃的時候,無論這種溝通是談話、指示傳達會、報告會、辦公會還是電子郵件,你都要記住下面這些原則:正確的時機,明確的結論,因人而異,簡潔、注重技巧和表達關心的語言,用決策、行動講明為什么要這樣做,激勵,正確的事情。我們將在這本書其余的部分里詳細講述所有這些原則。

管理者的目標:流暢、完美無瑕地運營。

領導者的目標:改善現狀,提升績效,創造更多價值,增加資產。

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    • ly ly 0

      感謝分享

      • mel mel 9

        下載,謝謝!

        • zzuhui zzuhui 1

          想看

          • chun chun 1

            多謝分享哦

            • 孤單其俠 孤單其俠 9